ck11 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস
ck11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। বিকাশ, নগদ বা রকেট দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
ck11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে খেলুন — আমরা আপনার অবস্থান তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য। লেনদেনের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেট ব্যবহার করলে পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সাথে নিরাপদ তথ্য শেয়ার করে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড হ্যাশ, যাচাইকরণ বিবরণ এবং প্রোফাইল পছন্দ।
লেনদেন রেকর্ড
জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস — সম্পূর্ণ নিরীক্ষা ট্রেইল সহ।
ডিভাইস তথ্য
আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ধরন, ব্রাউজার এবং IP ঠিকানা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
সেশন ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
ck11 আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আমরা IPL বা BPL খেলার সময় আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগত অফার পাঠাই। দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলার জন্য আমরা আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি।
| ডেটা ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ধারণ সময় |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরীক্ষা | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| কুকিজ | সেশন ব্যবস্থাপনা ও বিশ্লেষণ | ব্রাউজার বন্ধ করা পর্যন্ত |
তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
ck11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আমরা বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট), হোস্টিং সেবা এবং আইনি সম্মতি পরীক্ষার জন্য। প্রতিটি পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
ck11 প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসবে আমরা বিশেষ অফার পাঠাই — আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
আপনার ck11 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "প্রোফাইল সেটিংস" এ যান। সেখানে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি ck11 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ck11 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
গোপনীয়তা দল
ck11 এর গোপনীয়তা দল আপনার সমস্ত উদ্বেগ সমাধানে নিবেদিত। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতায়।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ck11 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
- প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ ঘণ্টা